Политика конфиденциальности
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта Ravelis. Обработка данных осуществляется в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных».
Оператором персональных данных является ООО «Токан бел». Используя сайт и отправляя формы, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой и согласны с её условиями.
2. Какие данные мы собираем
- имя, которое вы указываете в форме;
- номер телефона и предпочтительный канал связи (Viber, Telegram, звонок);
- город и регион для планирования замера;
- комментарий к заявке: тип мебели, размеры помещения, пожелания по материалам;
- параметры, выбранные в калькуляторе стоимости, и результат расчёта;
- технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, страницы просмотра — если на сайте подключены системы веб-аналитики.
Мы не собираем специальные категории персональных данных и не запрашиваем биометрические данные.
3. Цели обработки
- связь с вами по оставленной заявке и консультация по стоимости и срокам;
- согласование даты и времени бесплатного замера;
- подготовка дизайн-проекта, расчёта и договора;
- исполнение обязательств по договору: изготовление, доставка, установка, гарантийное обслуживание;
- улучшение работы сайта и качества сервиса.
4. Правовое основание
Обработка осуществляется на основании вашего согласия, выраженного проставлением отметки в форме, а также для исполнения договора, стороной которого вы являетесь, и для выполнения требований законодательства.
5. Срок хранения
Персональные данные хранятся до достижения целей обработки, но не дольше 3 лет с момента последнего обращения, если иной срок не установлен законодательством или условиями договора. По истечении срока данные удаляются или обезличиваются.
6. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам в маркетинговых целях. Данные могут передаваться только в объёме, необходимом для исполнения заказа:
- подрядным бригадам, выполняющим доставку и установку мебели;
- поставщикам сервисов, обеспечивающих работу сайта, хостинга и CRM-системы, на условиях конфиденциальности;
- государственным органам — в случаях, прямо предусмотренных законодательством.
7. Защита данных
Компания принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, уничтожения и распространения: ограничение круга сотрудников с доступом к данным, использование защищённого соединения, резервное копирование.
8. Файлы cookie
Сайт может использовать файлы cookie для корректной работы интерфейса и сбора обезличенной статистики посещений. Вы можете отключить cookie в настройках браузера — часть функций сайта при этом может работать некорректно.
9. Согласие на обработку персональных данных
Отправляя форму на сайте, вы даёте ООО «Токан бел» согласие на обработку указанных вами персональных данных (сбор, систематизацию, хранение, использование, передачу подрядчикам в объёме, необходимом для исполнения заказа, удаление) в целях, перечисленных в разделе 3 настоящей Политики.
Согласие даётся на срок, указанный в разделе 5, и может быть отозвано в любой момент.
10. Ваши права
- получить информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем;
- требовать изменения неточных или неполных данных;
- отозвать согласие и потребовать удаления данных;
- получить сведения о предоставлении данных третьим лицам;
- обжаловать действия оператора в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь.
Обращение рассматривается в течение 15 календарных дней с момента его получения.
11. Контакты
Телефон: +375 (44) 583-90-90, пн–сб с 09:00 до 18:00. Заявку на отзыв согласия или уточнение данных можно направить по телефону или в мессенджеры Viber и Telegram.